11-12-13 septembre 2007
la convention E-Commerce a réuni plus de 13 000 visiteurs. L’association Internet+ est intervenue lors de la conférence plénière et de la matinée consacrée au paiement sécurisé.
Retrouvez les temps forts de la conférence E-Commerce avec Olivier BON et Christophe BREDÈCHE de MEMLOG
Sommaire
Internet+ au salon E-Commerce
Très fréquenté avec plus de 13 000 visiteurs, le salon qui s’est déroulé du 11 au 13 septembre au Palais des Congrès à Paris a donné lieu à de nombreux échanges sur le stand de l’association Internet+ et lors des conférences.
Affichant une progression constante (+ 38% sur le 1er semestre en France), les ventes en ligne devraient atteindre les 16 milliards d’euros pour 2007. Dans ce domaine très actif, le salon E-Commerce est devenu incontournable pour les e-marchands en quête de croissance et de nouveaux savoir-faire en solutions online.
Messages d’Olivier BON au nom de l’association Internet+ lors de la plénière d’ouverture
La monétisation des contenus et services en ligne se fait dans les grandes lignes pour 1/3 par le payant et 2/3 par la publicité. Il est estimé en France que ce marché représentait environ 1,2 milliards d’euros en 2006.
Focus sur le marché de l’immatériel
- A fin 2006, les revenus des services et contenus Internet sont en progression de 20 à 25%; ils représentent 2,3 Milliards d’euros en Europe et 400 millions d’euros en France.
- La répartition est variée d’après l’expérience Internet+, mais le domaine du jeu progresse plus vite avec 68% de croissance. Ensuite viennent les services professionnels avec + 40% en 1 an.
- Les revenus des biens immatériels devraient représenter 6,8 Milliards d’euros à fin 2011, pour l’Europe (source : Jupiter Research).
Objectifs de l’association Internet+
- Faciliter le développement des offres d’abondance des éditeurs : proposer un accès illimité aux offres des éditeurs sur les secteurs comme la musique, la VOD ou les jeux via un abonnement mensuel à tacite reconduction et en 2 clics avec Internet+.
- Être présents en dehors des frontières françaises et véhiculer notre expertise pour diffuser ce modèle auprès des opérateurs européens, notamment avec l’Espagne et le Royaume Uni.
Conférence «Internet+ : vendez vos services en 2 clics grâce à la facture FAI» par Laurent PREVOST
Thèmes des échanges avec le public :
Espoir de toucher les 20% des internautes non couverts par Internet+ ?
L’association Internet+, dans un souci de couverture maximale du marché, convie en permanence les FAI et autres opérateurs à ses réunions. D’ailleurs, les participants à la conférence sont invités à jouer de leur influence pour persuader leurs propres FAI de rejoindre l’association, s’ils ne sont pas déjà membres.
Pourquoi les biens matériels sont-ils exclus de l’achat avec Internet+ ?
Le modèle économique d’Internet+ basé sur l’achat / revente par l’opérateur et le reversement pour l’éditeur exclut le bien matériel pour plusieurs raisons : les FAI ne peuvent pas prendre en charge la livraison des biens et les litiges qui peuvent en découler pour des raisons évidentes. Ensuite, il faut se méfier de « l’effet facture ». En effet, il ne serait pas cohérent de voir figurer un achat de réfrigérateur sur sa facture d’accès à Internet.
Reconnaissance par adresse IP : est-il possible de payer par Internet+ en dehors du domicile ?
Oui, cette fonctionnalité est possible grâce à l'option «Achat Nomade de Services sur Internet» fournie par le FAI. Les achats sont alors possibles en s’identifiant manuellement. On peut même utiliser Internet+ depuis l’étranger, les achats seront toujours reliés au compte Internet et reportés sur la facture mensuelle.
Quels sont les délais de reversement pour l’éditeur ?
Ce délai varie un peu selon le FAI, mais la moyenne est située à 2 mois après la transaction.
Quels sont les critères de sélection des éditeurs pour disposer d’Internet+ ?
Tous les éditeurs sont les bienvenus, il faut juste que les pré-requis inhérents à la solution soient remplis : distribuer des biens immatériels jusqu’à 20€ à l’acte et 30€ par abonnement, dans le respect de la Charte Internet+.
Y-a-t’il un risque de piratage par wifi ?
Il n’y a pas de risque avec le wifi si les précautions d’installation de la box par les FAI sont appliquées : tout internaute doit sécuriser son réseau wifi selon les recommandations de son FAI pour empêcher toute intrusion sur son ordinateur. Ne pas sécuriser son réseau wifi reviendrait à laisser son numéro de carte bleue dans son portefeuille !
Dans l’ensemble, Internet+ est la solution d’achat en ligne enregistrant le plus faible taux de répudiation, soit moins de 0,5 %.
Quand est-ce que les internautes étrangers pourront utiliser Internet+ ?
La solution actuelle est franco-française de par la structure de l’offre qui s’appuie sur la faculté des FAI à facturer leurs abonnés. Pour un développement à l’international, il faut démarcher tous les opérateurs dans chaque pays ce qui prend un certain temps et la solution étant encore jeune, il fallait d’abord la pérenniser et lancer la fonctionnalité d’abonnement à tacite reconduction. La prochaine étape est bien de recruter les FAI européens, l’association a déjà initié des contacts avec notamment l’Espagne et le Royaume Uni.
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Témoignage client : Christophe BREDÈCHE, Directeur Commercial MEMLOG (ilojeu.com)
Récemment affiliée à Internet+ avec son site ilojeu.com, la société Memlog est un expert en nouvelles technologies. Il a démarré comme prestataire informatique pour devenir éditeur de progiciels et de jeux en ligne avec des concepts originaux développés en interne.
Le site ilojeu.com adresse une cible large d’utilisateurs, dont 50% a plus de 25 ans et Internet+ oscille entre la première et la deuxième place des moyens de paiement favoris des joueurs.
Principaux atouts d’Internet+ selon Christophe BREDÈCHE :
- L’ergonomie est le meilleur atout, notamment pour le jeu. Or, Internet+ est une solution élégante et extrêmement rapide, élément primordial pour les joueurs, qui pris dans le jeu, achètent en 2 clics.
- Autre intérêt majeur : Internet+ ne nécessite aucune action support de l’éditeur auprès des utilisateurs, pas de résiliations ni de problèmes de piratage à traiter : une solution vraiment robuste.
- Côté technologie, le process géré par la plate-forme w-HA est remarquable, le temps de réalisation d’une transaction est proche de zéro. En outre, le back office est très fiable, il y a un vrai suivi de l’éditeur une fois la solution installée.
- Memlog formule un vœu concernant le suivi des statistiques : Laurent Prévost répond que les premières propositions pour un outil de consultation des statistiques viennent d’être fournies par w-HA être proposé très rapidement aux éditeurs.
Conclusion
« Avec Internet+, tout l’achat se fait à la souris, pas besoin de toucher au clavier ! Un véritable élément d’augmentation du business, précieux et robuste. »
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